O marketing de guerrilha é uma forma de comunicação não convencional, que usa técnicas criativas, inovadoras e de baixo custo para chamar a atenção e gerar impacto no público-alvo. O termo foi cunhado pelo publicitário Jay Conrad Levinson em 1984, inspirado nas táticas de guerrilha usadas na guerra do Vietnã.
O marketing de guerrilha se diferencia do marketing tradicional por ser mais ousado, irreverente e surpreendente, buscando criar experiências memoráveis e emocionais para os consumidores. O marketing de guerrilha também se adapta às características do ambiente, do contexto e do público onde é realizado, aproveitando as oportunidades e os recursos disponíveis.
Neste artigo, vamos mostrar como você pode usar o marketing de guerrilha para surpreender e encantar o seu público, e obter melhores resultados para a sua marca. Vamos abordar os seguintes tópicos:
- O que é marketing de guerrilha
- Por que o marketing de guerrilha é importante em um mercado competitivo
- Exemplos de campanhas de marketing de guerrilha bem-sucedidas
- Estratégias criativas para implementar no marketing de guerrilha
- Escolhendo o público-alvo ideal para sua estratégia de guerrilha
- Orçamento e recursos: como fazer o máximo com o mínimo
- Mensurando o sucesso das suas campanhas de marketing de guerrilha
- Erros comuns a evitar no marketing de guerrilha
O Que é Marketing de Guerrilha?
O marketing de guerrilha é uma forma de comunicação não convencional, que usa técnicas criativas, inovadoras e de baixo custo para chamar a atenção e gerar impacto no público-alvo. O objetivo do marketing de guerrilha é criar uma vantagem competitiva para a marca, diferenciando-a dos concorrentes e gerando valor para os consumidores.
O marketing de guerrilha pode ser aplicado em diversos meios e formatos, como:
- Marketing ambiental: usa elementos do ambiente físico para criar mensagens ou intervenções que se relacionam com a marca ou o produto. Por exemplo, a marca Kit Kat usou bancos que imitavam suas barras de chocolate para promover seu slogan “Have a break, have a Kit Kat”.
- Marketing viral: usa as redes sociais e a internet para disseminar uma mensagem ou um conteúdo que seja contagioso, divertido ou polêmico, estimulando o compartilhamento e a propagação entre os usuários. Por exemplo, a marca Old Spice usou um vídeo humorístico com o ator Isaiah Mustafa para divulgar seu desodorante masculino.
- Marketing de emboscada: usa eventos ou situações que já têm uma grande audiência ou repercussão para associar a marca ou o produto a eles, sem ter uma autorização ou um patrocínio oficial. Por exemplo, a marca Nike usou atletas vestindo seus produtos durante as Olimpíadas de 1996, mesmo sem ser a patrocinadora oficial do evento.
- Marketing stealth: usa técnicas sutis ou secretas para divulgar a marca ou o produto sem que o público perceba que se trata de uma ação de marketing. Por exemplo, a marca Sony usou atores contratados para fingir que eram turistas e pedir às pessoas que tirassem fotos com suas câmeras digitais.
- Marketing experiential: usa atividades interativas ou sensoriais para envolver o público com a marca ou o produto, criando uma experiência memorável e emocional. Por exemplo, a marca Coca-Cola usou máquinas automáticas que distribuíam refrigerantes gratuitos em troca de abraços.
Por Que o Marketing de Guerrilha é Importante em um Mercado Competitivo?
O marketing de guerrilha é importante em um mercado competitivo porque permite que as marcas se destaquem da concorrência e conquistem a atenção e a preferência dos consumidores. Em um cenário onde os consumidores são bombardeados por milhares de mensagens publicitárias todos os dias, o marketing de guerrilha oferece uma forma diferente e original de se comunicar com eles.
O marketing de guerrilha também traz benefícios como:
- Aumentar o reconhecimento e a lembrança da marca: ao criar uma mensagem ou uma ação que seja surpreendente e impactante, o marketing de guerrilha faz com que a marca seja notada e lembrada pelo público, gerando um efeito de boca a boca e de mídia espontânea.
- Aumentar o engajamento e a fidelização dos consumidores: ao criar uma experiência que seja divertida, emocionante ou relevante, o marketing de guerrilha faz com que os consumidores se sintam parte da marca, criando uma conexão afetiva e duradoura com eles.
- Aumentar as vendas e o retorno sobre o investimento (ROI): ao criar uma mensagem ou uma ação que seja persuasiva e convincente, o marketing de guerrilha faz com que os consumidores se sintam motivados a comprar ou experimentar a marca, gerando mais receita e lucro para ela.
Exemplos de Campanhas de Marketing de Guerrilha Bem-Sucedidas
Para ilustrar como o marketing de guerrilha pode ser usado para surpreender e encantar o público, vamos mostrar alguns exemplos de campanhas de marketing de guerrilha bem-sucedidas, que foram realizadas por diferentes marcas em diferentes países. Veja:
- A marca IKEA usou um metrô em Paris para transformar um vagão em uma sala de estar decorada com seus móveis e acessórios, criando um ambiente confortável e aconchegante para os passageiros.
- A marca Red Bull usou um helicóptero para lançar centenas de latas de sua bebida energética sobre uma praia lotada em Sydney, criando uma chuva refrescante e estimulante para os banhistas.
- A marca Burger King usou um outdoor em São Paulo para exibir uma foto gigante de um hambúrguer em chamas, com a frase “Queimou o seu Whopper? Peça no BK Express”, criando uma provocação divertida para os clientes do seu serviço de entrega.
- A marca Spotify usou um outdoor em Nova York para exibir uma mensagem personalizada para um usuário específico, com a frase “Hey there, person who made a playlist called ‘I Love Gingers’. Ed Sheeran’s new album is out now”, criando uma surpresa simpática e relevante para o fã do cantor.
- A marca Netflix usou um prédio em Madri para projetar imagens dos personagens da série La Casa de Papel, com a frase “O maior roubo da história continua”, criando uma expectativa e um suspense para a segunda temporada da série.
Estratégias Criativas para Implementar no Marketing de Guerrilha
Para implementar o marketing de guerrilha na sua estratégia de comunicação, é preciso ter criatividade, originalidade e ousadia. Você deve pensar em formas de surpreender e encantar o seu público, usando técnicas não convencionais e recursos disponíveis. Você também deve estar atento às oportunidades e aos desafios do mercado, do ambiente e do contexto onde você vai realizar a sua campanha.
Algumas estratégias criativas para implementar no marketing de guerrilha são:
- Usar o humor: o humor é uma forma eficaz de chamar a atenção e gerar simpatia pelo público. Você pode usar o humor para brincar com a sua marca, com os seus concorrentes ou com os seus consumidores, desde que seja feito com respeito e bom senso.
- Usar o mistério: o mistério é uma forma eficaz de despertar a curiosidade e o interesse do público. Você pode usar o mistério para criar um enigma, um suspense ou uma revelação sobre a sua marca, produto ou campanha, desde que seja feito com clareza e coerência.
- Usar a emoção: a emoção é uma forma eficaz de envolver e fidelizar o público. Você pode usar a emoção para criar uma história, um sentimento ou uma sensação relacionada à sua marca, produto ou campanha, desde que seja feito com autenticidade e relevância.
- Usar a interação: a interação é uma forma eficaz de engajar e divertir o público. Você pode usar a interação para convidar o público a participar, colaborar ou compartilhar a sua marca, produto ou campanha, desde que seja feito com facilidade e segurança.
- Usar a inovação: a inovação é uma forma eficaz de diferenciar e surpreender o público. Você pode usar a inovação para apresentar algo novo, diferente ou melhor sobre a sua marca, produto ou campanha, desde que seja feito com qualidade e utilidade.
Escolhendo o Público-Alvo Ideal para sua Estratégia de Guerrilha
Para que a sua estratégia de guerrilha seja eficiente e eficaz, é preciso escolher o público-alvo ideal para a sua campanha. O público-alvo é o grupo de pessoas que você quer atingir, influenciar e satisfazer com a sua marca, produto ou campanha.
Para escolher o público-alvo ideal para a sua estratégia de guerrilha, você deve:
- Definir o perfil do seu público-alvo: quem são as pessoas que você quer atingir com a sua campanha? Qual é a idade, gênero, localização, renda, interesses e comportamento delas?
- Definir os objetivos do seu público-alvo: o que as pessoas que você quer atingir esperam, desejam ou precisam da sua marca, produto ou campanha? Quais são os benefícios, as soluções ou as emoções que elas buscam?
- Definir os canais do seu público-alvo: onde as pessoas que você quer atingir estão presentes, acessam ou consomem informações, entretenimento ou produtos? Quais são as mídias sociais, os sites, os aplicativos, os eventos ou os locais que elas usam ou frequentam?
- Definir as personas do seu público-alvo: como são as pessoas que você quer atingir em termos de características, personalidade, estilo de vida e comportamento? Quais são os nomes, as fotos, as histórias e as citações que representam elas?
Orçamento e Recursos: Como Fazer o Máximo com o Mínimo
Uma das vantagens do marketing de guerrilha é que ele não requer um grande investimento financeiro para ser realizado. No entanto, isso não significa que ele seja fácil ou barato de fazer. O marketing de guerrilha exige um grande investimento criativo e estratégico para ser bem-sucedido.
Para fazer o máximo com o mínimo no marketing de guerrilha, você deve:
- Planejar bem a sua campanha: antes de executar a sua campanha, você deve planejar bem todos os detalhes, como o objetivo, o público-alvo, a mensagem, o formato, o canal, o local, o tempo e o custo da campanha. Você deve também prever os possíveis riscos, problemas ou imprevistos que podem ocorrer durante a campanha.
- Aproveitar os recursos disponíveis: você deve usar os recursos que você já tem ou que são fáceis de conseguir para realizar a sua campanha. Você pode usar recursos como materiais recicláveis, objetos cotidianos, espaços públicos, voluntários, parceiros, entre outros.
- Focar na qualidade e na relevância: você deve priorizar a qualidade e a relevância do seu conteúdo sobre a quantidade e a frequência. Você deve criar um conteúdo que seja original, criativo e impactante para o seu público-alvo, e que esteja alinhado com os valores e os objetivos da sua marca.
- Testar e avaliar a sua campanha: antes de lançar a sua campanha, você deve testar e avaliar se ela está funcionando como esperado. Você pode fazer testes pilotos com um grupo pequeno de pessoas ou em um local restrito. Você também pode usar ferramentas como Google Analytics, Facebook Insights, Instagram Insights, entre outras, para medir o desempenho da sua campanha.
Mensurando o Sucesso das Suas Campanhas de Marketing de Guerrilha
Para saber se as suas campanhas de marketing de guerrilha estão trazendo resultados positivos para a sua marca, é fundamental mensurar o sucesso das suas estratégias. Para isso, você precisa definir quais são as métricas mais relevantes para os seus objetivos e acompanhar o desempenho dos seus indicadores.
Algumas das principais métricas que você pode usar para mensurar o sucesso das suas campanhas de marketing de guerrilha são:
- Alcance: é o número de pessoas que foram expostas ao seu conteúdo ou à sua ação de marketing de guerrilha. Você pode medir o alcance através do número de impressões, visualizações ou seguidores que você obteve nas mídias sociais ou nos meios de comunicação onde você divulgou a sua campanha.
- Engajamento: é o nível de interação que o público teve com o seu conteúdo ou com a sua ação de marketing de guerrilha. Você pode medir o engajamento através do número de likes, comentários, compartilhamentos ou salvamentos que você recebeu nas mídias sociais ou nos meios de comunicação onde você divulgou a sua campanha.
- Tráfego: é o número de visitantes que foram direcionados para o seu site ou loja virtual a partir do seu conteúdo ou da sua ação de marketing de guerrilha. Você pode medir o tráfego através do número de cliques nos links ou códigos de desconto que você inseriu no seu conteúdo ou na sua ação.
- Conversão: é o número de clientes que realizaram uma ação desejada pela sua marca a partir do seu conteúdo ou da sua ação de marketing de guerrilha. Você pode medir a conversão através do número de vendas, cadastros, downloads ou assinaturas que você gerou com o seu conteúdo ou com a sua ação.
- ROI: é o retorno sobre o investimento que você obteve com a sua campanha de marketing de guerrilha. Você pode calcular o ROI através da fórmula: (Receita – Custo) / Custo x 100.
Erros Comuns a Evitar no Marketing de Guerrilha
O marketing de guerrilha é uma estratégia que pode trazer muitos benefícios para a sua marca, mas também pode trazer muitos riscos se não for feito com cuidado e responsabilidade. Por isso, é importante evitar alguns erros comuns que podem comprometer o sucesso da sua campanha e prejudicar a imagem da sua marca.
Alguns dos erros comuns a evitar no marketing de guerrilha são:
- Desrespeitar as leis e as normas: você deve respeitar as leis e as normas vigentes no local onde você vai realizar a sua campanha, como as regras de trânsito, de segurança, de limpeza, de propriedade, entre outras. Você também deve informar ao público que se trata de uma ação de marketing e não enganar ou iludir as pessoas.
- Desrespeitar os valores e as expectativas do público: você deve respeitar os valores e as expectativas do público-alvo da sua campanha, como as crenças, as preferências, as necessidades, entre outras. Você também deve evitar ofender, constranger ou invadir a privacidade das pessoas.
- Desrespeitar os concorrentes e os parceiros: você deve respeitar os concorrentes e os parceiros da sua marca, como as outras empresas, as mídias, os influenciadores, entre outros. Você também deve evitar difamar, caluniar ou plagiar os outros.
- Desalinhamento com a identidade e os objetivos da marca: você deve alinhar o seu conteúdo e a sua ação de marketing de guerrilha com a identidade e os objetivos da sua marca, como a missão, a visão, os valores, entre outros. Você também deve evitar contradizer, confundir ou distorcer a imagem da sua marca.
Conclusão
O marketing de guerrilha é uma forma de comunicação não convencional, que usa técnicas criativas, inovadoras e de baixo custo para chamar a atenção e gerar impacto no público-alvo. O objetivo do marketing de guerrilha é criar uma vantagem competitiva para a marca, diferenciando-a dos concorrentes e gerando valor para os consumidores.
